MODELO DOC.SISTEMA GESTAO DE EMPRESAS E ELETRODOMESTICOS

Grupo 11 - SGC Sistema de Gestão Comercial Móveis e Eletrodomésticos

Componentes do Grupo Henrique Eduardo Silva Martins Andréia Renata Pereira Rafael A Zanella Carlos Alberto Martins

DIAGRAMA DE REQUISITOS AO USUÁRIO Especificação de Requisitos

INTRODUÇÃO A proposta do SGC é que este venha a atender basicamente às necessidades de lojas de móveis e eletrodomésticos. Através de pesquisas realizadas foram constatados alguns problemas corriqueiros enfrentados por algumas lojas que já possuem software, porém um tanto defasado e foi constatado que alguns ainda não possuem software. A finalidade é que o desenvolvimento do software venha a solucionar esses problemas encontrados tais como: organizar toda parte de venda, com cadastros bem definidos, para que se possa obter melhor informação quando solicitadas; consultas diversas, a fim de facilitar os mais diversos tipos de busca ocasionando mais agilidade no atendimento e processamento geral; relatórios que venham a apresentar com clareza toda a movimentação da loja, a fim de que não se perca tanto tempo com cálculos; alertas de estoque, sem a necessidade do mesmo ser consultado por diversas vezes; controles de entrada e saída de mercadorias, aberturas de crediário facilitados, podendo contar com o cálculo automático do limite de crédito e geração de boletos; baixa nas faturas, cálculo de juros/multas no caso de atraso no pagamento de prestações, ou seja, tudo que venha a facilitar não só à venda, como todo o funcionamento do estabelecimento comercial que venha a adotar esse sistema. 1.1.1 OBJETIVOS DO PROJETO O objetivo principal do projeto, é que o mesmo tenha a flexibilidade e todas as aplicabilidades necessárias para o maior número possível de lojas que venham a trabalhar no mesmo ramo de atividade e que venha a permitir também: §                    Agilizar o atendimento aos clientes; §                    Melhorar a organização da loja em geral; §                    Facilitar o trabalho dos funcionários; §                    Melhorar o controle do movimento da loja; §                    Agilizar o processo financeiro; §                    Agilizar todos os processos de cálculos necessários; §                    Permitir melhor interface ao usuário; §                    Restringir acessos de acordo com o permitido pelo proprietário; §                    Melhor controle/acesso aos clientes cadastrados; §                    Melhor controle/acesso aos crediários; §                    Melhor controle/acesso ao estoque/produtos; §                    Melhor controle/acesso aos funcionários para cot75ação; §                    Melhor controle dos setores de venda de acordo com a especificação da mercadoria; §                    Diminuir perda de dados; A data máxima para a entrega e implantação do sistema: 18/11/2006. 1.1.2       FUNÇÕES PRINCIPAIS 1.1.2.1            CADASTROS §                    Cadastro de Produtos; §                    Cadastro de Clientes/Crediário; §                    Cadastro de Vendedores; §                    Cadastro de Fornecedores; §                    Cadastro de Compras; §                    Cadastro de Vendas; §                    Cadastro de Contas a Pagar; §                    Cadastro de Entregas; §                    Cadastro de Grupo (de Produtos); §                    Cadastro de Contas a Receber; 1.1.2.2            CONTROLES §                    Controle de produtos/estoque; §                    Controle de entrada e saída de produtos; §                    Controle de produtos para cotação; §                    Controle de clientes; §                    Controle de Funcionários com definição de acesso; §                    Controle de Fornecedores; §                    Controle de Crediário; §                    Controle das faturas pagas; §                    Controle das faturas a pagar; §                    Controle de multas/juros; §                    Controle de Contas a Pagar; §                    Controle de Contas a Receber; §                    Controle de Entregas; §                    Controle de Compras; §                    Controle de Vendas; 1.1.2.3            CONSULTAS §                    Consulta de Produtos: §                    Consulta de produtos em estoque; §                    Consulta de produtos por tipo; §                    Consulta de produtos por fornecedor; §                    Consulta de produto por código; §                    Consulta de produto por descrição; §                    Consulta de Clientes/Crediário: §                    Consulta por nome; §                    Consulta por código; §                    Consulta de faturas pagas; §                    Consulta de faturas a pagar; §                    Consulta de Fornecedores: §                    Consulta por nome; §                    Consulta por código; §                     Consulta por tipo de produto fornecido; §                     Consulta de Funcionários; §                     Consulta de definição de acesso dos mesmos; §                     Consulta de Contas a Pagar; §                     Consulta por faturas; §                     Consulta por código da conta a pagar; §                     Consulta de Contas a Receber; §                     Consulta por faturas; §                     Consulta por código da conta a receber; §                     Consulta de Vendas; §                     Consulta por cliente; §                     Consulta por código da venda; §                     Consulta de Compras; §                     Consulta por produto; §                     Consulta por fornecedor; §                     Consulta por código de contas a pagar; §                     Consulta de Entregas; §                     Consulta por código da entrega; §                     Consulta por cliente; §                     Consulta por código da venda; §                     Consulta de Grupo; §                     Consulta por código do grupo; §                     Consulta por produto; 1.1.2.4            RELATÓRIOS §                Relatório de movimento; §                Relatório de movimento diário; §                Relatório de movimento semanal; §                Relatório de movimento mensal; §                Relatório de movimento anual; §                Relatório de Produtos: §                Relatório de produtos para cotação; §                Relatório de produtos para venda; 1.1.2.5            IMPRIME §         Imprime Boletos; §         Imprime nota de compra; §         Imprime dados da compra; §         Imprime contas a pagar; §         Imprime contas a receber; §         Imprime venda efetuada; 1.1.2.6            BACKUPS §           Backups diários, semanais, mensais e anuais;   1.1.2.7            ENTRADAS NECESSÁRIAS §         Dados do Cliente/Crediário; §         Dados do Produto; §         Dados do fornecedor; §         Dados da compra; §         Dados de venda; §         Dados do Funcionário; §         Dados da Entrega; §         Dados do Grupo; §         Dados das Contas a pagar; §         Dados das Contas a receber; 1.1.3       DESEMPENHO Estima-se com a implantação do sistema que haja maior agilidade no ato da venda, bem como cadastramento de clientes e crediário; melhor controle dos produto em estoque, já que o mesmo alertará quando houver em pouca quantidade; Agilidade nos cálculos, o que facilitará o trabalho dos funcionários que poderão com isso efetuar suas vendas em menor tempo; Estima-se menos tempo para realização e verificação do movimento: diário, semanal, mensal e anual; Estima-se melhor controle dos acessos permitidos ao sistema; Espera-se crescimento nas vendas devido a agilidade de sua execução; Os pedidos de novos produtos serão realizados de acordo com a necessidade da loja; Estima-se mais agilidade à consulta à clientes, crediários, produtos e fornecedores; Consultas e relatórios podem ser solicitados esporadicamente, de acordo com a necessidade da loja; Estima-se menor perda de dados, com a realização dos backups. 1.1.4  CRESCIMENTO O software deverá estar apto a atender a loja que o aderir por pelo menos cinco anos. 1.1.5 OPERAÇÃO E AMBIENTE O software deve permitir a instalação e uso simultâneo em cada setor de vendas, administração e caixa. Espera-se como perfil médio do usuário do software em questão um nível de conhecimento básico de microinformática. 1.1.6 COMPATIBILIDADE E INTERFACES O software deverá ser compatível com Windows 98, XP, 2000 e 2003. 1.1.7 CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE É esperado que o ocasionamento de problemas do software não ultrapasse a 1% do período de trabalho, e que nenhuma informação seja perdida sendo efetuados os backups. Serão previstos procedimentos alternativos de segurança dos dados 1.1.8 INTERFACE COM USUÁRIO O sistema será desenvolvido em linguagem visual, com a utilização de interfaces gráficas, com facilidade em localizar e executar os comandos desejados. É estimado que o sistema possua uma opção de HELP localizados no menu principal, a fim de esclarecer possíveis dúvidas. 1.1.9 IMPACTO ORGANIZACIONAL Acredita-se que com a implantação do software nas lojas que já contam com algum tipo de software, o impacto seja mínimo em seu modo de operação, já que os funcionários já possuem certo contato com softwares; já nas que não contam com quaisquer tipos de software, acredita-se que o impacto seja razoável, somente nos casos dos funcionários mais antigos que tendem a resistir mais à tecnologia; Porém espera-se que o período de adaptação seja curto, já que o mesmo tem como objetivo facilitar o funcionamento do estabelecimento. A implantação do software ocasionará redução e mais agilidade nas tarefas realizadas, tais como vendas e administrativo. Espera-se melhor desempenho desses setores, bem como de todo funcionamento da loja. 1.1.10     MANUTENÇÃO E SUPORTE Deverá ser oferecido suporte on-line pelo fornecedor e reparo de quaisquer problemas onde será gratuitamente dentro do período de três meses após a adquirir ao software. Quanto ao reparo de possíveis problemas deverá ser realizado em até 2 dias úteis da data de notificação. Após o período de garantia o fornecedor deverá oferecer ao comprador as correções, atualizações/ novas versões do produto, mediante o pagamento de uma pequena taxa de mesmo. 1.1.11 DOCUMENTAÇÃO E TREINAMENTO Será fornecido juntamente ao software um manual de instruções de uso do mesmo e demais documentações que se fizerem necessárias. Poderá ser fornecido treinamento aos funcionários que operarão o sistema desde que solicitado através de contato à parte. 1.1.12 INFORMAÇÕES SOBRE O FORNECEDOR Os fornecedores deverão apresentar suas propostas com o nome e o telefone de empresas para as quais já prestaram serviço e demais requisitos que demonstrem confiabilidade. 1.1.13 TERMOS E CONDIÇÕES A Empresa Desenvolvedora tem o direito de selecionar os fornecedores que atendam suas expectativas. O PRAZO DE ENTREGA DO SOFTWARE DEVERÁ SER 18/11/2006, NÃO DEVENDO EXCEDER AO PRAZO SOB PENA DE MULTA EQUIVALENTE A 10%/MÊS DO VALOR DO CONTRATO.